プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

株式会社里山結び（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守し、適切な取り扱いと保護に努めます。

収集する個人情報の種類

当社では、以下の個人情報を収集する場合があります：

氏名、住所、電話番号、メールアドレス
生年月日、性別、職業
体験予約に関する情報（参加人数、希望日時等）
決済に関する情報（クレジットカード情報等）
サービス利用履歴、購入履歴
お問い合わせ内容、アンケート回答
ウェブサイトの利用状況（IPアドレス、ブラウザ情報等）

個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集します：

体験予約フォームへの入力
商品購入時の注文フォーム
お問い合わせフォーム
電話でのお問い合わせ
アンケートへの回答
ウェブサイトの閲覧（Cookieを含む）

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

体験プログラムの予約受付・実施
商品の販売・配送
お客様からのお問い合わせへの対応
サービス向上のための分析・改善
新サービス・キャンペーン情報のご案内
アフターサービス・メンテナンス
統計データの作成（個人を特定できない形式）
法令に基づく対応

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保存し、目的達成後は適切に廃棄いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合はその期間保存いたします。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます：

アクセス制御による個人情報への不正アクセス防止
情報システムの適切な管理
従業員への教育・研修の実施
物理的セキュリティ対策の実施

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

個人情報の開示請求
個人情報の訂正・追加・削除請求
個人情報の利用停止・消去請求
個人情報の第三者提供停止請求

これらの請求については、本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。

Cookieの使用について

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieの詳細については、クッキーポリシーをご確認ください。

未成年者の個人情報

当社は、未成年者から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得るよう努めます。未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに削除いたします。